随着互联网事业的兴起, 人们通过电脑或智能手机的订单来选择、购买, 甚至是完成在线支付这样的操作, 这是一种方便快捷的购物体验, 由于这种业务的快速发展, 出现了众包物流模式。这种新的商业行为, 通过应用技术,利用闲置的人力资源, 在特定的时间框架内, 创造出一个成本效益高的物流系统。

众包物流就像现在的滴滴打车和Uber打车一样，兼职/全职配送员的运力众包一键发订单入配送池，配送员抢单分单，定位调度，轻松结算。和打车的区别就是变成了只要下载软件了人人都是快递员。

众包物流笼统地说, 就是经过网络平台, 合理运用闲置且散布各地的运输资源, 例如物流公司等, 来为零担物流发挥作用。众包物流这种形式可以在“互联网+”时代脱颖而出, 是因为自身所具备的长处所致。通常状况下, 众包的工作是分配给一个人承担或实现的, 但在非常状况下有需要共同完成工作, 它也能够依托非集体的个体生产呈现。在众包服务平台这种形式中, 之前专业技术人员才能处理的问题, 现在可以简单地经过互联网而不受地理限制, 统一公共力量、创造力和智慧, 合理优化社会资源配置, 同时降低企业成本。

众包物流作为一种新兴的第三方配送模式，其主要流程是由各类O2O商户发单、兼职配送员抢单后，将货物送到消费者手中的配送形式，能够有效提升外卖等企业的配送能力和服务水平。正如市面上比较盛行的人人快递、京东到家、达达，以及一些类似于美团外卖的电商平台等，皆采用众包物流的配送模式。众包物流的本质其实就是“互联网+物流”。在这种模式下，人们只需一部智能手机，完成注册、接单、配送，即可按完成订单数量获得酬劳。